執法監管部門以前存在的“四風”問題,由於密集度高、顯性問題多、涉及範圍廣,褐藻醣膠功效長期以來都是社會各界和人民群眾關註的焦點。在我省第二批黨的群眾路線教育實踐活動展開之際,全省各級執法監管部門轉變作風,結合本行業的工作職責,開通綠色通道,急事急辦,特事特辦,創新並出台了一系列高效便捷的優質服務措施,進一步增強了為民服務的效能。
  交化療飲食警部門創新便民執法
  “學生快要放學了,現在要趕到‘護學崗’去。”3月3日11時10分,正在錄入違法信台南餐飲設備息的蘭州市公安局交警支隊城關大隊協警趙鵬飛,一邊說著,一邊迅速放下手中的工作,騎上警用巡邏摩托車,8分鐘後到達金昌南路蘭州市實驗小學門口,疏導交通,護送放學的學生過馬路。
  “有警察在校門口疏導交通,我們家長二手Manitowoc也就放心多了。”一位家長說。
  像這樣的“護學崗”遍佈省城蘭州繁華路段的小學校門口,在上下學高峰時,他們哨不離口地疏化療副作用導交通。
  這隻是蘭州交管部門轉變執法理念,不斷創新交通管理,踐行群眾路線的一個縮影。
  城關區交警大隊劉偉民大隊長說:“‘護學崗’的確是學生和家長最需要的,這項工作我們要長期堅持。在黨的群眾路線教育實踐活動中,聽取群眾的意見和建議,轉變執法理念,帶著感情去做工作,由單純的執法者向服務型轉變,才能讓群眾滿意。”
  “這半年以來,上高速再也不用擔心被高速交警的測速儀偷拍了,開車的時候心裡踏實多了。”2月28日,在蘭州市長途車客運中心,每天往返於蘭州與秦安的客車駕駛員張文文這樣說。
  不規範的流動測速是群眾意見比較集中問題之一。省交警總隊在黨的群眾路線教育實踐活動中,對群眾反映的問題積極改進,一方面停止使用流動測速儀,規範高速公路測速執法,另一方面,加強對車主的服務力度。
  王堃是高速交警一支隊柳溝河大隊的民警,就在半年前,他上路巡邏的一個重要工作就是,每天在事故頻發的危險路段架設流動測速儀。但測速的合法性和合理性備受群眾爭議。
  自從2013年7月份起,柳溝河大隊的5台流動測速儀全部停用,開始在有明顯標誌的區間啟用固定測速裝置。王堃的工作任務也隨之轉變,轉向事故處理、上路巡邏、動態違法稽查、違停糾正等服務性執法。
  “高速公路交通管理工作是服務群眾的‘窗口’,更是溝通警民關係的橋梁。”柳溝河大隊教導員宋琳冬說,只要我們心中有群眾,急群眾之急,解群眾之難,群眾關心的一些難點、熱點問題就能迎刃而解。
  城管部門問計於攤主
  城管與攤主之間一直矛盾比較多,但在金塔縣,城管與攤主可以共同商討城市管理良方。
  “以前城管和咱們這些小攤主之間,經常是你追我逃,互不理解。但現在大家能心平氣和地坐在一起,通過對話解決問題了。”攤主王建軍說。
  自從黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,金塔縣城管執法大隊積極探索管理模式,採用請進來座談、走出去配合、變管理為服務等措施,主動邀請攤主上門,與他們面對面交流座談,征求其意見建議,共同商討城市管理良方。
  有些攤主表示,希望能開闢一些臨時攤點,這樣既不會占道經營,也不用提心吊膽做生意了。對開闢臨時攤點這一建議,當地城管執法大隊及時組織人力進行深入調研,廣泛征求廣大居民的意見,經研究決定開闢了許多臨時攤點,這樣既解決了城市管理難的問題,也為小攤主增加收入開闢了一條“綠色通道”。
  “要虛心問需於民,問計於民,與群眾推心置腹交朋友,把小事辦好、難事辦成,讓人民群眾真正感受到黨的群眾路線教育實踐活動的成效。”金塔縣城管執法大隊大隊長馬燕君說。
  檢察部門主動接受監督
  “這個活動讓我真實體驗了一回檢察工作,瞭解了檢察工作的職責、辦案流程和工作內容。”崆峒區柳湖鄉保豐村農民代表唐榮這樣說。
  原來,崆峒區人民檢察院在近日踐行群眾路線教育實踐的活動中,開展了主題為“開門接受監督,司法公正促和諧”的檢察開放日活動,圍繞“聯繫群眾,服務群眾,自覺接受群眾監督”的原則,先後邀請了人大代表、政協委員、農民代表等20人參加。
  “檢察開放日”活動讓更多的群眾瞭解檢察工作,增強了檢察工作透明度。
  崆峒區人民檢察院檢察長王建明介紹,逐步深化“檢察開放日”活動,自覺主動接受社會各界的監督,不僅可以不斷提高執法公信力和群眾滿意度,也拉近了檢察官與群眾之間的距離,更加充分地保障民眾行使知情權、參與權、監督權,零距離感受“陽光檢務”。
  基層司法調解進村入戶
  華亭縣西華鎮“草根調解團”化解了一起久拖未決村民間矛盾,使得兩戶人家避免了一場官司。
  不久前,村民王某在實施電路改造時,將通往自家的電線從鄰居周某家屋頂引過。周某為此和王某發生爭鬥廝打,導致王某多處軟組織挫傷,住院10多天,花了1190元的醫葯費,周某拒不賠償。
  西華鎮鎮政府得知此事後,積極聯繫鎮綜治辦、司法所、派出所,組成“草根調解團”,上門合力耐心細緻、苦口婆心地講政策、幫調解,最終雙方對賠償方案達成一致,由周某全額承擔王某1190元的醫葯費及繞道拉電新增費用,雙方終於冰釋前嫌,握手言和。
  這是華亭縣政法系統踐行群眾路線教育實踐活動的一個縮影。當地要求全體司法人員和民警在做好本質工作的同時,又要認真做好群眾工作,推行“雙崗雙責”,進一步健全了人民、行政、司法“三級調解”緊密銜接,規範人民矛盾調解運行機制。華亭縣先後建立縣、鄉、村、社四級聯動的民事糾紛調解委員會150個,選舉產生“草根調解員”647名,有效延伸了調解觸角。這些“草根調解員”常年走東家串西家宣傳法律、排查糾紛、調解矛盾。
  2013年以來,華亭縣“草根調解員”共排查各類矛盾糾紛1828起,成功調處1812起,調處成功率達99%。他們的真誠服務換來一方和諧,維護了農村穩定。
  進一步推出便民新舉措
  “群眾工作的道理千條萬條,歸根結底就一條,就是只有把群眾當親人,時刻把群眾冷暖安危放在心上。”華亭縣西華鎮綜治辦主任郝宏強說。
  在蘭州市城市管理執法局的張俊生認為,像金塔縣城管執法大隊在工作方式上做了有益的探索,這拉近了與執法對象之間的距離。城管執法的一舉一動都是和群眾的利益息息相關的,要改變作風、改變現狀,不僅僅需要樹立起群眾路線的思想觀,更要以實踐來踐行群眾路線,只有通過貼近群眾、瞭解群眾,才能更好地轉變工作作風,才能贏得群眾的肯定。
  “黨的群眾路線教育實踐活動重在教育,貴在實踐,難在堅持。”蘭州大學法學院副院長劉光華教授認為,開展黨的群眾路線教育實踐活動,不僅要堅持敞開大門、緊緊依靠群眾,真心誠意請群眾參與,還要提高思想認識,擺正自己與群眾的位置,真誠邀請群眾廣泛參與,主動接受群眾監督。
  劉光華表示,在當前全省開展的第二批黨的群眾路線教育實踐活動中,各地執法監督部門要進一步創新服務,推出一些便民、為民的好舉措。  (原標題:甘肅執法監管部門規範服務 城管部門問計於攤主)
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